Importancia de los perfiles de Google para empresas

• Aumenta la visibilidad en búsquedas locales

Los perfiles de Google My Business (GMB) son vitales para mejorar la visibilidad en búsquedas locales. Según un estudio de BrightLocal, el 93% de los consumidores utilizan internet para encontrar negocios locales y el 82% de las búsquedas móviles son seguidas por una visita a la tienda física. Tener un perfil optimizado ayuda a que los negocios aparezcan en las búsquedas locales y en Google Maps, facilitando a los clientes encontrar información relevante rápidamente.

• Mejora la confianza y credibilidad

Los perfiles de Google también mejoran la confianza y credibilidad de una empresa. Un perfil completo y bien gestionado transmite profesionalismo y transparencia. Según Google, las empresas con información verificada son consideradas dos veces más confiables por los consumidores.

• Facilita la interacción con clientes

A través de Google My Business, las empresas pueden interactuar directamente con sus clientes mediante reseñas, respuestas a preguntas y publicaciones de actualizaciones. Esta interacción no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también puede influir positivamente en la percepción de la empresa y en su reputación en línea.

Contenido esencial para un perfil de Google para empresas

Un perfil de Google debe contener información básica y de contacto precisa y actualizada, incluyendo:

• Nombre de la empresa
• Dirección
• Número de teléfono
• Horarios de apertura
• Sitio web

Esta información ayuda a los clientes a contactar y visitar la empresa con facilidad.

Descripción de la empresa

La descripción de la empresa debe ser clara y concisa, destacando los servicios o productos que ofrece. Google permite hasta 750 caracteres para la descripción, por lo que es importante aprovechar este espacio para captar la atención de los clientes potenciales y explicar qué hace única a la empresa.

Fotos y vídeos

Las fotos y vídeos son fundamentales para atraer a los clientes. Según Google, los perfiles con fotos reciben un 42% más de solicitudes de indicaciones para llegar al lugar y un 35% más de clics hacia sus sitios web que los perfiles sin fotos. 

Las imágenes deben incluir:

• Fotos del exterior e interior del negocio
• Imágenes de productos o servicios
• Fotos del equipo de trabajo

Reseñas y calificaciones

Las reseñas y calificaciones son una parte integral del perfil de Google. Las empresas deben incentivar a sus clientes a dejar reseñas y responder a ellas de manera profesional y oportuna. Las reseñas no solo mejoran la visibilidad, sino que también influyen en la decisión de compra de otros clientes.

Actualizaciones y Publicaciones

Publicar actualizaciones regulares sobre ofertas especiales, eventos y noticias relevantes en Google My Business puede mantener a los clientes informados y comprometidos. Estas publicaciones aparecen en el perfil de la empresa y en los resultados de búsqueda, proporcionando información fresca y relevante.

Cómo optimizar tu perfil de Google para empresas

• Verificación del perfil

La verificación del perfil es el primer paso para asegurar que la información de la empresa sea considerada confiable por Google y los clientes. Esto implica recibir un código de verificación de Google y confirmarlo en la cuenta de Google My Business.

• Uso de palabras clave

Incluir palabras clave relevantes en la descripción de la empresa, publicaciones y respuestas a preguntas puede mejorar la visibilidad en los resultados de búsqueda. Es esencial usar términos que los clientes potenciales puedan estar buscando.

• Monitoreo y análisis

Google My Business ofrece herramientas de análisis que permiten a las empresas monitorear cómo los clientes interactúan con su perfil. Estas métricas incluyen vistas, clics, llamadas y solicitudes de indicaciones. Analizar estos datos puede ayudar a identificar áreas de mejora y ajustar la estrategia de contenido.

Los perfiles de Google para empresas son una herramienta esencial para cualquier negocio que desee mejorar su visibilidad en línea, aumentar la confianza de los clientes y facilitar la interacción directa. Al mantener un perfil completo, actualizado y optimizado, las empresas pueden aprovechar al máximo las ventajas que ofrece Google My Business.

Fuentes:

BrightLocal. «Local Consumer Review Survey 2020.» BrightLocal.

Google. «How to Get Your Business on Google.» Google My Business.

Google. «10 ways to optimize your Google My Business listing.» Google My Business Help.

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