Comprender las normas comunitarias y de contenido de Meta puede ser desafiante. En 2bLatam, queremos darte una mano con un resumen conciso y tips claros para ayudarte a proteger y optimizar tus cuentas en redes sociales. 

Aquí te presentamos algunos consejos esenciales para mantener tus cuentas de Facebook e Instagram seguras y legales.

Seguridad de la cuenta: protege tus redes sociales

1. Crea contraseñas seguras: Puedes usar las contraseñas que tu navegador te sugiere  y guardarlas en el llavero virtual. Si prefieres no hacerlo, utiliza una mezcla de caracteres entre mayúsculas, minúsculas, caracteres especiales o números. No utilices la misma contraseña para más de una plataforma.  Además, nunca compartas tus contraseñas con nadie por ninguna vía, ni en plataformas como WhatsApp ni las guardes en tu bloc de notas.

• 2. Autenticación de dos pasos: Se trata de un código adicional que se envía al intentar acceder desde un dispositivo nuevo. Esto te ayuda a detectar si alguien quiere entrar a una de tus plataformas y además añade una capa extra de seguridad. Puedes encontrar más información sobre la autenticación de dos pasos en los sitios oficiales de Facebook e Instagram.

• 3. Prevención de fraudes y phishing: Ser cauteloso con intentos de phishing y no confiar en supuestos especialistas no verificados por Meta. En caso de hackeo, Meta ofrece recursos específicos para recuperar cuentas: facebook.com/hacked y instagram.com/hacked.

Bullying y acoso: estrategias para un entorno digital seguro

En Meta, la regla sobre bullying y acoso prohíbe cualquier comportamiento intimidante, degradante o amenazante hacia los usuarios, protegiendo así a las personas de ataques personales en sus plataformas.

• Es importante entender que la plataforma utiliza bots (programas automáticos) para revisar el contenido, con lo cual, aunque hayas hecho un comentario sin una mala intención o incluso como una broma, podrás ser sancionado. Siempre considera si utilizas palabras que puedan reconocerse como bullying; lo mejor es evitar utilizar cierto lenguaje. En caso de que quieras compartir una experiencia personal sobre acoso, deja muy en claro que se trata de una crítica al respecto.
• Cuando se trata de una cuenta que recibe muchas denuncias, un humano es quien las revisa para confirmar el comportamiento denunciado. En caso de error, se puede apelar y recuperar la cuenta. 
• La recomendación clave para los creadores es no incentivar ningún tipo de odio.

Lenguaje que incita al odio: categorías protegidas

El lenguaje que incita al odio es una infracción común en Meta. Existen  grupos o poblaciones vulnerables que son protegidas, como la comunidad LGBTQ+, niños, mujeres y ciertos grupos étnicos, porque estos grupos suelen ser objetivos frecuentes de discriminación y abuso. Los comentarios con contenido ofensivo hacia estos grupos son severamente castigados para garantizar un entorno seguro y respetuoso. Meta no cuenta con una lista pública de palabras prohibidas, pero muchos términos ofensivos, incluso aquellos que no lo son en ciertos países, están condenados sin importar el contexto.

Es crucial entender que estas normas están diseñadas para proteger a todos los usuarios y fomentar una comunidad inclusiva y respetuosa. 

Phishing y suplantación: cómo detectar y evitar estafas en Meta

Las estafas de phishing suceden cuando alguien se hace pasar por una organización legítima, como Meta, para obtener información confidencial. Es importante saber que Meta no se comunica por mensaje directo, sino sólo por correo electrónico. Para verificar la autenticidad de los correos electrónicos de Meta y proteger tus redes, sigue estos pasos:

• 1- Accede a «Configuración».
• 2- Abre la aplicación de Meta (Facebook/Instagram) y ve a la sección de configuración.
• 3- Ve al «Centro de cuentas».
• 4- En el menú de configuración, selecciona la opción «Centro de cuentas».
• 5- Selecciona «Contraseña y seguridad».
• 6- Dentro del Centro de cuentas, busca y selecciona «Contraseña y seguridad».
• 7- Revisa los «Mensajes de correo electrónico recientes».

En esta sección podrás ver una lista de los correos electrónicos recientes enviados por Meta. Si recibiste un correo que parece ser de Meta, verifica si está en esta lista para asegurarte de su autenticidad.

La suplantación de identidad en Meta se da cuando los estafadores envían correos electrónicos falsos que supuestamente provienen de esta plataforma, en los que solicitan información confidencial como contraseñas o datos personales. Estos correos suelen incluir enlaces a sitios web fraudulentos, diseñados para parecer legítimos. Siempre verifica la autenticidad de estos correos siguiendo los pasos anteriores para evitar caer en estas estafas.

¿Existe el shadow ban? 

Meta utiliza un sistema de faltas para responsabilizar a los usuarios por su contenido. Aunque el shadow ban es un mito, el algoritmo de Meta puede dejar de recomendar contenido que viole sus políticas, afectando la visibilidad del creador. Por lo tanto, es crucial entender y respetar las normas comunitarias para asegurar una distribución efectiva del contenido. 

Toda la información sobre reglas comunitarias está disponible en los recursos de Meta y es fundamental leerlas y entenderlas para evitar problemas y suspensiones de cuentas en Instagram y Facebook.

Adaptación a las normas: caso de éxito de enchufe.tv

En 2bLatam, contamos con una amplia experiencia en estos temas, ya que somos los creadores de enchufe.tv, el canal de comedia en español más grande del mundo. Hemos perfeccionado la implementación de las normas de Meta, logrando mantener nuestra esencia mientras demostramos que es posible ofrecer contenido atractivo y disruptivo dentro de los límites establecidos.

Somos expertos en plataformas digitales y contamos con un partnership directo con Meta (entre otras). Además, frecuentemente organizamos una serie de webinars y eventos para creadores de contenido como tú. 

Recientemente organizamos un webinar titulado “⁣Descifrando las normas de META: Deja de rascarte la cabeza y comienza a entender”  con Jimena Barriga, Partner Solutions de Meta, quien compartió valiosa información sobre cómo proteger tus redes sociales. Si necesitas asistencia o tienes dudas sobre cómo cumplir con estas normas, podemos ayudarte. 

Para que sigas creciendo en tus redes te recomendamos leer este artículo sobre “Estrategias prácticas: cómo construir y mantener comunidades digitales exitosas”. Recuerda que en nuestro blog siempre tenemos información útil para tí. 

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